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취재대행소 왱

사과문 썼다가 욕 바가지로 먹은 사람들! (사과문 쓰는법 알려줌)

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째려봄
그런데 사과를 하고도 되레 을 먹는 사람들이 있다

흥!

 유튜브 댓글로 “사과문 제대로 쓰는 방법을 알려달라”는 의뢰가 들어와 알아봤다 .



쏘리!

오토 러빈저 미국 보스턴대 교수, 바버라 캘러만 하버드대 교수가 조언하는 ‘사과문의 정석’도 비슷하다. 

사랑의 총알
국내 전문가도 마찬가지. 
첫번째는 책임을 인정하는 게 굉장히 중요하고요. 자기 책임에 대한 뉘우침 같은 게 있어야겠죠. 어떻게 피해를 복구할 건지.

이런 부분들이 되게 중요한 것 같아요.

- 이동귀 연세대 심리학과 교수 -

자기가 끼친 피해를 되게 축소하려고 하는 표현들은 사과에서 도움이 안 돼요. 상대가 사과로 받아들이지 않으니까

중요한건 "Damage is done 이미 상황이 일어난 거잖아요 그것에 대해서 진솔하게 사과하는 것이 문제예요. 내가 이해받는 게 먼저가 아니라

- 이동귀 연세대 심리학과 교수 -

후회가 담긴 표현을 하는 게 나쁘진 않은 것 같아요. 그런데 초점이 거기에만 너무 가 있으면 “뭐야 자기만 생각해?” 이렇게 생각할 수가 있잖아요.

초점이 ,perspective(관점)가 피해자 입장에서 생각해야 되요.

잘못하면 네가 용서를 해야만 한다는 느낌을 줄 수 있기 때문이죠.

- 이동귀 연세대 심리학과 교수 -


쏘리!

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