"펜션 당일 취소, 환불받을 수 있다고?"
조회수 2019. 7. 20. 17:00 수정
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(떠나요~~ 둘이서~~)
까톡왔쑝!
(옙! 오랜만에 카톡!!)
아 이 새X 또 지X이네?
부장새ㄲ..
아...아니아니
하아. 여행은 다시 가면 되니까 괜찮다.
엥?
(털썩..)
아니 그럼 한푼도 못받는거야?????
아니 그런데 환불을 아예 안 해주면 안 되는 거 아냐?
(한두푼도 아니고...)
나뿐만이 아니라 많은 사람들이 당일, 하루 전 취소를 하면서 환불을 전혀 받지 못해 억울해하고 있었다.
자세한취소 날짜별 환불 금액은 댓글에 적어 놓을테니 참고하시라.
(센스쟁이~)
숙박 어플에 ‘환불 거절’을 고지한 펜션 10곳에 전화해 물어봤다.
Q. 환불을 안 해주는 이유?
입장을 한 번 바꿔놓고 생각하면 손님이 지금부터 예약을 해서 이제 우리는 그 방(예약)을 막잖아요, 손님 안 받으려고. 근데 당일 날 취소를 해버리면 우리는 그냥 고스란히 방을 못 팔게 되죠.
Q. 만실이 아니라면 환불 가능?
그 객실을 원하시는 분도 있으실 거고 여러 가지 변수가 있기 때문에...
당일 취소에 관해 문의하자 대부분의 업주들이 예민하게 반응했다.
업주들 간에 사실상 합의된 내용인 듯 보였다.
물론 과한 수수료 부과는 잘못됐지만 사태가 이렇게 된 데에는, 그동안 약속을 지키지 않은 우리 소비자들의 탓도 있을 것이다.
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