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스타벅스 제친 소비자 만족도 1위 카페는?

한국소비자원 조사결과, 할리스 종합만족도 1위

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여러분들은 평소 어떤 커피전문점을 자주 가시나요? 



최근 한국소비자원은 소비자들이 주로 찾는 유명 커피전문점을 대상으로 만족도 조사 결과를 발표했습니다.

매출액 상위 6개 커피전문점을 이용해본 소비자 131명을 대상으로 온라인 설문조사를 한 결과입니다.

조사 대상은 스타벅스, 엔제리너스, 이디야커피, 커피빈, 투썸플레이스, 할리스커피 등 6곳입니다.

출처123rf

그 결과, 소비자 만족도가 종합적으로 가장 높은 커피전문점은 할리스커피인 것으로 나타났는데요.

할리스커피는 3.95점을 받아 만족도 1위에 꼽혔습니다.

뒤를 이어서는 스타벅스(3.93점) 그리고 엔제리너스가 (3.86)점으로 나타났습니다.

출처할리스커피

시설이나 소비자 대응 같은 품질 만족도는 스타벅스(4.12점)가 가장 높았습니다. (할리스커피 3.99점, 투썸플레이스 3.93점 )

제품 만족도 역시 스타벅스가 3.94점으로 1위입니다.

출처123rf

뒤를 이어 투썸플레이스(3.92점), 할리스커피(3.88점) 등 순입니다.

매장 접근성또한 스타벅스(4.23점)가 가장 높았습니다.

출처투썸플레이스

할리스커피는 매장이용 편의성에서 높은 점수(3.99점)를 받았습니다.

가격 및 부가혜택은 이디야커피(3.62점)가 가장 좋은 평가를 얻었는데요.

호감도는 할리스커피(3.85점), 엔제리너스(3.83점), 커피빈(3.8점) 등 순으로 나타났습니다.

출처할리스커피

주로 가는 커피전문점을 이용하는 이유로는 '지리적 접근성'을 꼽은 사람이 49%로 가장 많았습니다.

또한 소비자들이 생각하는 아메리카노 1잔의 적정가격은 3천55원으로 조사됐습니다.

출처123rf

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