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아이유 트레이닝복, 즉석사진 열풍 일으킨 '이 기업'의 정체?

조회수 2020. 7. 31. 17:20 수정
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매일경제가 매콤달콤한 소식을 전해드립니다.


지코, 아이유 트레이닝복으로

화제를 모았던 스트릿 브랜드 '널디'


출처: JTBC 효리네 민박


그리고 감성적인 흑백사진으로

즉석사진 열풍을 가져온 '포토그레이'


출처: 에이피알


서로 다른 분야의 두 브랜드는

사실 같은 기업에서 탄생했다고 하는데요




과연 어떤 기업일까요?





'미디어커머스' 기업?


1020세대의 강력한 지지를 받는

브랜드들을 론칭한 이 기업은

'에이피알(APR)'이라는

미디어커머스 기업입니다



'미디어커머스'는 사회관계망서비스(SNS)를 

활용한 미디어 콘텐츠로

마케팅 효과를 극대화하는 형태의 

전자상거래를 뜻하는데요.


출처: 에이피알


APR 또한 적극적인 SNS 활용 마케팅으로 5개가 넘는 메가 히트 브랜드를 탄생시킨 바 있습니다.


지난해 매출액은 1590억 원, 영업이익은 72억 원을 기록했다고 하는데요. 이는 4년 만에 약 15배 이상 성장한 수치라고 하네요.





SNS 마케팅에서 창업으로

2014년 창업해 급격한 성장세를 보이고 있는

에이피알의 창업자 김병훈 대표.

출처: 매경DB


그는 대학생 시절부터 소개팅 애플리케이션을 창업해봤을 정도로 창업에 관심이 많았다고 하는데요.


SNS 마케팅 업체에서 일하다 직접 브랜드를 론칭해보고 싶다는 마음에 본격적인 창업자의 길로 들어섰다고 합니다.


출처: 에이피알 홈페이지 캡처


에이피알의 창업 초기는 남달랐습니다. 단순히 이익률만을 추구하지 않고 원가율이 높더라도 질 좋은 제품을 만들고자 했는데요.


마케팅 또한 인플루언서에 기대기보단 고객의 사용 후기를 소셜미디어로 공유해 입소문 내는 방식을 선택했다고 합니다. 실제로 그 방법이 먹혀 좋은 반응을 이끌어 냈다고 하네요.


출처: 에이피알


이러한 노하우들은 이후 '에이프릴스킨' 외 `메디큐브` `포맨트` 등 화장품과 건강기능식품 브랜드 `글램디`, 패션 브랜드 `널디`, 즉석사진 브랜드 `포토그레이오리진` 등 연쇄 시장 안착으로 이어질 수 있었습니다.





고객 '후기'에 주목하다

5개의 브랜드 모두 100억 원 이상

매출을 내는 메가 브랜드로

키울 수 있었던 비결에 대해 김 대표는

'고객 사랑'이 핵심이라고 답했는데요.


창업 초기부터 흑자에 우선순위를 두기보다는

고객의 니즈를 파악하는데 집중했다고 합니다.


출처: 매경DB


특히, 그는 '고객 후기'를 하나하나 열심히 검토하며 니즈를 파악한다고 합니다. 이러한 점이 결국 다양한 분야의 브랜드를 론칭할 수 있었던 기반이 됐다고 하네요.


출처: 에이피알


에이프릴스킨의 '리얼 카렌둘라 필 오프 팩'의 경우 종전 제품들의 고객 후기에서 고객의 결핍을 읽고 보완한 제품으로, 시트를 얼굴에 얹는 게 번거롭다는 의견을 보고 이를 적극 반영해 얼굴에 펴 발라 사용하는 제품을 개발했다고 합니다.


그 덕에 소비자 만족도는 99.9% 정도 나왔고, 100만 개 넘게 팔리는 베스트셀러 아이템으로 자리 잡았습니다.


출처: 널디 인스타그램


스트릿 브랜드 널디(Nerdy) 또한 '화장품 후기'를 보다 아이디어를 얻었다고 합니다.


메이크업에 맞는 패션 코디를 궁금해하는 고객들의 의견을 보고 스트리트 패션 브랜드의 승산 가능성을 직감한 것이죠.


출처: 에이피알


이처럼 상품 기획 단계부터

고객의 의견을 반영하고,

소비자 후기 등을 통해

만족하지 못하는 부분을 보완하는 등


'고객 중심'으로 고민을 하다 보니

자연스럽게 성장으로 이어졌다고 합니다.




김 대표는 마지막으로 에이피알이

고객의 삶을 개선하는 데

보탬이 됐으면 한다고 말합니다.


사람을 위한 토털 솔루션 회사가 되는 것이

목표라는 그의 꿈을 응원하겠습니다.




이 콘텐츠는 매일경제의 기사 

화장품 히트 공식, 패션·건기식·즉석사진에 이식... 매출 1600억 ‘에이피알’ 급성장 방정식을 참고하여 제작했습니다.


[박수호 기자 / 신소정 인턴기자]



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