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“카카오뱅크 서비스가 시작된 뒤 기존의 은행 앱들이 많이 바뀌었잖아요. 개발자로서 금융계 혁신을 주도한다는 자부심이 있습니다.”

카카오뱅크 플랫폼 기술파트 그레이스(김하은)씨는 경력 2년 차의 서버 개발자다. 유명 소프트웨어 개발 회사를 다니다 지난 5월20일 카카오뱅크로 이직했다. 그는 실무 면접 당시 코드 리뷰가 인상 깊었다고 말했다. “보통 코드 리뷰 면접에선 정답을 맞추는지에 집중하는 경우가 많은데요, 카카오뱅크는 정답 여부 보다 문제 해결 과정을 더 중요하게 평가하는 모습이었습니다. 면접관과 자연스러운 토론 분위기 속에서 저의 업무 능력을 자연스럽게 보여줄 수 있었습니다.”

조직 문화도 면접 분위기와 크게 다르지 않았다. “나이, 연차를 떠나 공동의 문제를 해결하기 위해 수평적으로 머리를 맞대는 분위기가 자연스럽게 혁신으로 이어지는 것 같아요. 이런 회사에 다닌다는 게 정말 뿌듯합니다.”

인터넷전문은행 카카오뱅크가 경력직과 인턴직(정규직 전환형) 상시 채용을 진행 중이다. 합격자는 6개월간의 인턴 근무 후 정규직 사원으로 전환된다. 채용 공고는 각 파트별 프로젝트와 업무 일정에 따라 수시로 나온다.

비정기적 공개채용도 있다. 6월24일부터 ‘결과 빠른 개발자 공채 2019’로 한차례 공개채용을 할 예정이다. 입사지원서 접수부터 2차 면접까지 전체 전형에 걸리는 시간은 단 2주다. 3년 이상 경력직을 찾는다. 채용 분야는 안드로이드 개발자/아이폰 개발자/QA 담당자/웹 서비스 개발자/서버 개발자/빅데이터 플랫폼 아키텍트/데이터 엔지니어/백엔드 개발자/계정계 IT 담당자/고객센터 IT 담당자/정보계 IT 담당자 등이다. 원서접수 기간은 1차, 2차로 나눠서 이뤄진다. 지원자들은 본인의 일정에 맞는 기간을 선택해 서류를 접수하면 된다.

※ 카카오뱅크 결과 빠른 개발자 채용 일정
1차 서류접수기간: 6월 24일 월요일 ~ 6월 27일 목요일 (7월 12일 모든 전형 완료)
2차 서류접수기간: 7월 15일 월요일 ~ 7월 18일 목요일 (8월 2일 모든 전형 완료)
카카오뱅크 채용 페이지 kakaobank.recruiter.co.kr/appsite/company/index  

2016년 설립된 인터넷 전문은행 카카오뱅크는 이듬해 정식 출범 이후 꾸준한 성장세를 기록 중이다. 2017년 7월 27일 서비스 개시 첫날 자정까지 18만7000명이 계좌를 개설했다. 이날 수신액은 426억원, 여신액은 200억원을 기록했다. 5일 만에 계좌개설 고객수가 100만명을, 한 달 만에 300만명을 돌파했다. 2019년 5월 말 현재 고객수는 962만명, 수신액은 16조8171억원, 여신액은 10조7126억원(잔액기준)이다. 

카카오뱅크는 올해 1분기 65억6000만원의 당기순이익을 거둬들였다. 영업 첫해인 2017년에 1045억원의 손실을 봤지만, 2018년 210억원의 손실로 적자 폭을 줄이고 올해 1분기 흑자전환했다. 카카오뱅크 채용 관계자는 “상반기에 100여명을 신규채용했는데 하반기에도 비슷한 규모로 인재를 영입하고자 한다”고 말했다.

현재 카카오뱅크 직원은 정규직과 수습, 인턴을 포함해 약 660명 정도다. 은행연합회에 공시된 2018년 카카오뱅크 지배 구조 및 보수체계 연차보고서에 공개된 직원 평균 연봉은 6600만원이다. 직군별, 경력별 연봉 수준이 상이하며 업계 평균보다 높은 수준이다. 연봉 협상 시 개인의 성과와 역량 평가를 고려해 연봉 인상률에 반영된다.

채용절차

채용 전형은 서류전형, 1차 실무진 면접전형, 2차 경영진 면접전형, 연봉 및 처우 협의, 최종 합격으로 이뤄진다. 직무에 따라 전형을 추가해 운영하기도 한다. 개발자의 경우 코딩 테스트 전형을 서류전형 이후에 한다. 다른 직무도 필요한 경우 과제 전형을 진행한다. 각 직무별 영입 프로세스는 공고를 통해 미리 확인할 수 있다.

모든 전형에서 배수를 정해두고 합격과 불합격을 결정하지 않는다. 면접전형에서 모든 지원자가 탈락할 수도 있고 모두 합격할 수도 있다. 카카오뱅크 채용 관계자는 “지원자를 다른 지원자들과 상대적으로 비교하기보다는 지원자 각각의 역량을 절대적으로 평가하고 있다”고 말했다.

모든 전형에서 평가는 ‘실무’를 중심으로 이뤄진다. 실무에 맞닿아있는 질문과 과제들로 평가한다. 변호사나 회계사와 같은 특수한 경우를 제외하면 자격증이 필수 조건은 아니다. 단 직무와 관련된 자격증은 가점 요인이다. 지원자의 나이나 학력, 전공 등은 보지 않는다.

인턴사원의 정규직 전환 여부는 인턴 기간 중 직무수행 역량, 문화적 합성(Culture Fit), 성장 가능성을 검토해 결정한다. 카카오뱅크 채용 관계자는 “정규직 전환율을 ‘확률’로 알려드리긴 어렵지만, 장기적으로 함께하는 것을 추구하고 있다”고 말했다.

서류전형

입사지원서는 인재영입 팀이 아니라 각 직무별 서류 담당자가 검토한다. 때문에 지원서 작성 시 본인의 경력과 역량에 대해 구체적으로 기술하는 것이 좋다. 입사지원서를 평가하는 ‘독자’가 현업 실무자란 점을 인지하고 작성하는 게 좋다. 입사해 본인이 담당할 업무와 직간접적으로 관련이 있는 경험과 역량을 자세하게 기술하자.

경력직 사원 영입의 경우 ‘경험 및 경력기술서’가 매우 중요한 역할을 한다. 경험 및 경력기술서를 통해 프로젝트와 업무 내용을 상세히 전달한다면 좋은 평가를 받을 수 있다.

※자기소개서 문항
- 카카오뱅크에 입사를 희망하게 된 구체적인 이유는 무엇이며, 입사 후 목표를 기술해 주세요. (최대 1,000자 입력 가능)
- 같지만 다른 은행인 카카오뱅크, 본인의 차별화된 역량 및 기술을 근거로 지원한 직무에 적합한 이유를 기술해 주세요. (최대 1,000자 입력 가능)

※‘카카오뱅크가 원하는 인재상은?’에 대한 인사팀 답변

카카오뱅크의 ‘인재상’은 카카오뱅크에 내재되어 있는 4가지 가치와 7가지 일하는 방식에 따라 즐겁게 일할 수 있는 분을 영입하려고 하고 있습니다. 수평은 혁신을 만들어내는 좋은 도구이기 때문에, 수평이 올바로 작동할 수 있도록 서로를 존중할 수 있는 환경, 정보의 투명한 공유를 통해 모두가 동등하게 이야기할 수 있는 환경을 조성하려고 하고 있습니다. 수평, 존중, 혁신, 공유의 울타리 안에서 즐겁게 뛰어놀 수 있는 분이라면 카카오뱅크가 찾고 있는 바로 그 인재입니다.

※카카오뱅크가 일하는 방식

1. 생각엔 위아래가 없다. 다름이 있을 뿐. 회의실에서 우리는 어느 곳보다 자유롭다.

2. 가능한 모든 정보를 공유한다. 빠른 판단과 투명한 결정. 우리의 힘이 시작된다.

3. ‘다름’은 언제나 환영한다. 유연하게 생각하고, 함께 완성한다.

4. One Team, One Spirit. 팀플레이를 이기는 개인기는 없다.

5. 우리가 정한다. 무엇을 할지, 무엇을 얻을지. 어디까지 성장할지.

6. 우리는 최고의 전문가 조직이다. 우리는 기꺼이 기준이 되고, 그 기준을 스스로 넘는다.

7. 일하는 방식을 끊임없이 혁신한다. 세상에 없던 은행은 그렇게 태어난다.

1차 실무진 면접

코딩 테스트 등 과제 전형은 서류전형 합격자를 대상으로 실시한다. 입사 후 담당할 업무와 유사한 문제가 나온다. 1차 실무진 면접전형에선 과제 리뷰가 이뤄진다. 실무 면접은 지원 분야 파트장을 포함한 현업 평가자들 4~5명이 면접관으로 참여한다. 면접 시간은 평균 한 시간 정도다. 코드 리뷰가 포함된 개발자 직군 면접은 한 시간 이상이 걸리기도 한다.

1) 경력직 채용

직무수행 역량과 문화 적합성을 확인할 수 있는 자리다. 직무수행 역량은 전/현 직장에서의 경험과 경력 사항에 대해 꼬리물기식 질문을 던지며 파악한다. 지원자 포트폴리오에 나온 과거 프로젝트 수행 사항에서 시작하는 경우가 많다. 개발자 직군의 경우 제출된 코딩 테스트에 대한 코드 리뷰를 진행하며 자연스럽게 문제 해결 능력을 파악한다. “문제를 왜 그러한 방식으로 해결했나””지원자가 사용한 방식의 장ㆍ단점은 무엇인가” 등 구체적인 답변을 요한다. 지원자는 실제로 본인의 기여도가 높은 프로젝트와 업무를 이야기하는 것이 좋다. 개발자 직군의 경우 제출된 코딩 테스트에 대한 코드 리뷰도 함께 진행한다. 언어와 툴에 대한 활용 능력뿐만 아니라 코드 리뷰라는 과정에 대한 적응력도 함께 확인한다.

2) 정규직 전환형 인턴 채용

직무수행 역량과 문화적 합성 뿐만 아니라 지원자의 성장 가능성이 주요 평가 대상이다. 업무와 관련된 자격증이나 대내외 활동 경험도 중요하지만 업무와 관련된 지식을 쌓고 역량을 기르기 위한 자세를 갖추고 있는지가 중요하다. 배움에 있어 수동적인 모습보다는 자기 주도적인 자세를 보이는 지원자가 좋은 평가를 받을 수 있다. 관련 경력이 없기 때문에 삶의 자세, 카카오뱅크 서비스 사용 여부 등 기본적인 질문이 많이 나온다. 최근엔 “지원자 또래에서 카카오뱅크를 사용할 때 느끼는 장단점은 무엇인가”란 질문이 나왔다.

2차 경영진 면접

1차 실무진 면접과 마찬가지로 직무수행 역량과 문화적 합성을 확인하는 데 방점을 둔다. 이용우, 윤호영 공동 대표이사와 그룹장 혹은 파트장이 면접관으로 들어온다. 경영진 면접이지만 직무 경험에 대한 질문이 많이 나온다. 지원자의 답변에 꼬리물기식으로 질문이 이어지는 경우가 많다. 지원자는 자신의 경험에 대해 매우 구체적인 답변을 준비해 가는 게 좋다. 면접 시간은 30분 내외다.

※2차 면접 질문 사례
-지원자 본인이 해당 업무를 수행함에 있어 중시하는 기준 혹은 가치관은 무엇인가?

-지원자 본인이 가진 강점을 키워드로 말하라. 그리고 업무 수행 시 해당 키워드가 발현된 사례를 구체적으로 말하라.

-카카오뱅크가 가진 문제점은 무엇인가. 지원자라면 어떻게 해결하겠나.

모자 쓰고 면접 와도 ‘OK’, 카카오뱅크 서비스에 대한 실질적 고민이 중요

면접을 앞두고 있다면 그 회사의 최근 화두 정도는 알고 가는 것이 기본이다. 최근 카카오뱅크의 화두는 ‘ 천만 고객 달성 이후의 서비스’다. 카카오뱅크 채용 관계자는 “고객 1000만명 돌파를 앞두고 있다”며 “지원자이기 이전에 고객으로써 카카오뱅크의 은행 상품과 서비스를 직접 이용해보고, 어떤 부분이 편리하고 불편한지를 고민해보고 오는 게 좋을 것”이라고 말했다.

면접 복장은 완전 자유 복장이다. 실제로 한 지원자는 2차 경영진 면접 때 두꺼운 패딩에 캡 모자를 눌러쓰고 왔지만 ‘최종 합격’을 했다. 카카오뱅크 인사팀 관계자는 “정장을 입는 것이 마음이 편한 분들은 단정하게 입고 오지만 티셔츠에 반바지를 입고 편하게 오기도 한다"라며 “1, 2차 면접관분들은 면접이 끝나면 지원자가 어떤 옷을 입었는지 기억을 하지 못할 만큼 복장에 큰 의미를 두지 않고 있다”고 답변했다.

본인의 휴식과 성장도 자기주도적으로 설계

카카오뱅크의 복리후생 제도 중 가장 직원 만족도가 높은 것은 ‘자기 주도 마일리지’다. 자기 주도 마일리지는 연 500만원의 현금성 복리후생금이다. 유흥/사행성 업종을 제외하고 국내 모든 가맹점에서 자유롭게 사용 가능하다. 먹는 것을 좋아하면 식당에서, 자전거를 좋아하면 자전거 장비를 구매하는데 사용할 수 있다.

단체상해보험을 가입해 실손 의료비와 진단금을 지원한다. 가입 범위가 본인, 배우자, 자녀를 넘어 양가 부모님까지다. 판교 오피스와 서울 오피스에서 직접 의료비 신청을 할 수 있는 서비스도 제공하고 있다. 본인과 본인 외 가족 1인의 건강검진도 매년 지원한다. 만 30세 이상은 2년에 한번, 만 40세 이상은 매년 종합검진을 받을 수 있다.

학자금 지원 제도는 자녀의 고등학교와 대학교 등록금을 지원하는 형태다. 초등학교와 중학교는 의무교육 기간이라 별도 지원이 없지만, 4세~7세 자녀에게 2년간 영유아 지원금이, 신청자에 한해 회사와 협약된 어린이집을 지원하고 있다. 유급 보건휴가 제도와 새로운 가족을 위한 지원 제도도 있다.. 유급 보건휴가 제도를 통해 여성 직원은 한 달에 한 번 휴가를 사용할 수 있으며 임신기간 근무 단축, 산전후휴가, 육아휴직 등을 자유롭게 사용하는 분위기다. 8시간 휴가인 연차, 4시간 휴가, 2시간 휴가를 자유롭게 사용할 수 있다.

카카오뱅크의 가장 큰 복리후생 제도 중 하나는 안식휴가와 유연 근로제다. 안식휴가는 근속 만 3년이 되는 날 발생한다. 한 달간의 유급휴가를 지원한다. 여기에 더해 회사는 안식휴가비 200만원도 별도로 지원한다. 또한 유연 근로제의 도입으로 ‘워라벨’ 문화가 안착했다. 개인별 자율 근무시간 관리 프로그램 ‘워크온’을 도입해 직원들이 본인의 출퇴근 시간을 입력한다. 협업을 위해 설정된 집중 근로시간 4시간에 대한 근로를 한다면 그 외 시간에는 출근과 퇴근을 얼마든지 유연하게 할 수 있다.

자유롭고 쾌적한 업무환경을 위한 노력도 이어지고 있다. 카카오뱅크는 직급 체계가 없다. 은행업을 하며 필요한 최소한의 직책만이 존재할 뿐이다. 사내에선 영어 이름을 사용하며 수평적으로 커뮤니케이션한다. 또 ‘피곤헷징’이라는 이름을 가진 수면실과 사무실 곳곳에 놓인 안마의자 등이 있다.

카카오뱅크 채용 홈페이지 바로가기  

kakaobank.recruiter.co.kr/appsite/company/index 

※카카오뱅크 인사/경영지원 인재영입담당자 클로이 님(recuit@kakaobank.com)이 입사가이드 작성을 도와주셨습니다.

글 jobsN 김경민 객원기자 

jobarajob@naver.com

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