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브로콜리

'나만 몰랐어?' 유효 기간 지난 기프티콘, 살리는 법

사람들이 은근히 모르는 정보

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안녕하세요.

쉬운 돈 관리의 시작, 브로콜리입니다 :)

월에 한두 번씩은 꼭 가족, 친구, 주변 지인들의 생일 등 크고 작은 이벤트들이 생기기 마련인 것 같습니다. 그럴 때마다 편리하고 시간과 장소의 제약을 받지 않는 '기프티콘 선물'로 마음을 대신하곤 하는데요. 

매번 기프티콘을 휴대폰 소액결제로 구매하다 보니 통신비가 점점 증가하는 것 같아요. 이벤트가 유난히 많았던 달에는 10~20만 원까지 나오곤 하죠. 

여러분들도 평소에 기프티콘을 자주 이용하시나요?

기프티콘은 아무래도 어플 이용만으로 쉽게 선물을 주고받을 수 있다는 편리함 때문에 많은 분들이 찾게 되는 것 같습니다. 하지만 편리함 만큼이나 부정적인 목소리도 들려오곤 하는데요. 그 이유는 바로 기프티콘에는 '유효기간'이 존재하기 때문입니다. 정해진 기간 동안 사용하지 않으면 사용할 수 없다는 단점이 있죠.

실제로 유효기간을 놓쳐서 사용하지 못한 기프티콘이 정말 많다고 해요. 대표 3사의 모바일 상품권 미환불 금액을 살펴보니 무려 60억에 달했습니다. 저 또한 유효기간을 놓쳐 사용하지 못했던 경험이 있고요.


하지만, 유효기간이 지난 기프티콘의 경우 환불을 받을 수 있다는 사실! 알고 계셨나요? 


이러한 '기프티콘 환불'에 대한 정보를 모르기 때문에 많은 분들이 쉽게 지나치고 마는데요. 지금부터 브로콜리와 함께 더 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

출처자료 출처 : 한국소비자원

한국소비자원에서 최근 2년간 모바일 상품권을 구매한 소비자 500명을 대상으로 실시한 설문조사를 살펴보도록 하겠습니다.

 

'유효기간 만료 후 미사용 금액의 90%를 환불받을 수 있는 사실을 알고 있었는지'에 대한 질문에 무려 78% 이상이 '몰랐다'라고 답했습니다.


많은 분들이 기프티콘을 주고받지만, 막상 유효기간이 지나면 몰라서 환불받지 못한 채 지나쳤단 소리죠. 


만약 기프티콘을 선물 받았는데, 바쁜 일상생활로 인해 유효기간을 놓쳐 사용하지 못했다면 어떨까요? 정말 억울하겠죠? 

유효기간이 이미 지나버린 기프티콘!
90% 환불이 가능합니다.

유효기간이 이미 지나버린 기프티콘의 경우, 발급일이 5년 이내라면 90% 환불받으실 수 있습니다. 단, 유효기간을 연장해주지 않은 기프티콘의 경우 100% 환불이 가능한데요. 여기서 말하는 '유효기간 연장'에 대해서도 꼭 알아두셔야 합니다.

의외로 많은 사람들이 모르는 정보,
기프티콘의 유효기간을 연장할 수 있다?!

모바일 상품권의 유효 기간은 '물품 교환형'의 경우 발행일로부터 3개월, '금액형'의 경우 1년이 각각 기본으로 설정되었는데요. 3개월 단위로 최대 5년까지 연장할 수 있습니다.


때문에 유효기간이 짧아 기간 안에 사용하기가 어려울 것 같다고 판단되면 *유효기간 안에 연장 신청*을 함으로써 대비할 수 있습니다.

기프티콘 환불 및 연장 전,
마지막으로 살펴봐야 할 것!
질문Q

Q. 기프티콘 기간 연장은 어떻게 하면 되나요?

답변A

기프티콘 고객센터 1800-0133 혹은 기프티콘을 구매한 앱을 통해 연장 가능 여부를 확인한 후, 연장할 수 있습니다. (단, 유효기간 만료 30일 전부터 기간 연장이 가능)


또한 유효기간이 만료되었을 경우에는 기간 연장은 불가하며 결제 금액의 90% 환불만 가능하다는 점! 꼭 기억해두시길 바랍니다.

질문Q

Q. 기간 연장이 불가능한 경우도 있나요?

답변A
- 기업 경품, 할인 프로모션으로 시즌성 상품의 경우 기간을 연장할 수 없습니다. 

- 해당 상품의 판매 가격이 변경되었거나, 판매 종료(예정)가 된 경우, 상품 구매 시 환불 대상을 '발신자'로 신청한 경우에는 실 결제금액의 90% 환불받으실 수 있습니다.

- 기프티콘 상품 상세 페이지에 기간 연장 불가에 대한 안내가 명시되어 있는 경우 환불이 불가할 수 있습니다.

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