하두리부터 소리바다까지..10년 전 추억의 인터넷 서비스
하두리 vs 아프리카TV
최근 하두리만큼 동영상 문화에 한 획을 그은 서비스가 있습니다. ‘아프리카TV‘ 입니다. 이제 방송, 영화, 엔터테인먼트에서 아프리카TV처럼 일대다 영상채팅 콘텐츠는 중요한 요소로 자리잡았습니다.
아프리카TV는 나우콤이라는 회사가 만들었습니다. 아프리카TV가 잘 되자 2006년 사명을 아예 나우콤에서 아프리카TV로 바꿨습니다. 현재 동시 시청자 수 25만명, 하루 방문자 수 300만명, 실시간 방송 개설 수가 5천여개에 달합니다.
아프리카TV는 시청자와 함께 소통하는 방식으로 1인 미디어 문화를 확산시켰습니다. BJ라는 전문 직업도 생겼고요. BJ들은 ‘별풍선’같은 유료 아이템을 받거나 광고로 수익을 얻습니다. 물론 부정적인 측면도 무시할 순 없지만, 방송에서는 볼 수 없는 다양한 영상을 제공한다는 점은 장점입니다.
프리챌·마이클럽·아이러브스쿨
VS
페이스북·카카오스토리·밴드
많은 언론에서 스마트폰 중독 현상에 대해서 많이 이야기하고 있습니다. 스마트폰 중독에 원인에는 카카오톡이나 페이스북같은 소셜 네트워크 서비스도 한 몫을 할텐데요. 이러한 서비스는 주로 스마트폰에서 많이 소비되지만, 과거 PC기반 시절에도 사람들이 매일 찾아가는 커뮤니티 사이트가 많았습니다. 프리챌, 마이클럽, 아이러브스쿨등입니다.
프리챌은 1999년에 서비스를 시작했으며, 카페 형식의 동호회 커뮤니티로 많은 관심을 받았습니다. 가입자가 1천만명에 육박했다고 하니 그 인기를 가늠할 만하죠. 하지만 프리챌은 2002년부터 유료 서비스로 변경되면서 인기가 시들해졌습니다. 결국 2011년 프리챌은 파산하면서 서비스를 접게됐답니다.
비슷한 서비스에는 마이클럽도 있었습니다. ‘선영아 사랑해’를 슬로건으로 잡고 TV CF도 큰 관심을 받았는데요, 이를 기점으로 마이클럽은 여성들이 많이 찾는 커뮤니티로 자리잡았습니다. 현재도 서비스는 계속 제공되고 있습니다.
동창을 찾는 서비스도 크게 인기를 끌었습니다. 대표적으로 아이러브스쿨이 있습니다. 아이러브스쿨은 1년 만에 500만 명의 회원을 모아 큰 성공을 거두었지만, 창업자는 이러한 성공에 미처 대비를 못했다고 합니다. 아이러브스쿨은 늘어난 사용자에 맞춰 인프라를 늘려야 했지만 서버 비용등을 준비하는 과정에서 사용자들은 “서비스가 너무 느리다”라는 불만을 남기고 아이러스브쿨을 떠났습니다. 이 과정에서 투자와 채무 문제가 발생했고, 창업자들은 지분을 처분하고 회사를 넘겨야 했습니다. 현재 아이러브스쿨 홈페이지는 계속 운영중이긴 합니다.
페이스북의 월 활동사용자 수는 17억명입니다. 명실상부 전세계 사용자들이 가장 많이 이용하는 소셜 서비스죠. 한국의 경우 초창기 싸이월드, 트위터가 앞서갔지만 현재는 한국의 많은 사용자들도 페이스북과 인스타그램를 이용하고 있습니다. 2016년 기준 페이스북 한국 이용자수는 1400만명으로 추산됩니다.
카카오스토리는 30대 여성들이 많이 이용하는 곳입니다. KISDI가 2014년 공개한 ‘전업주부의 미디어 이용 행태‘에 따르면 전업주부들이 가장 많이 이용하는 소셜 미디어 1위에 카카오스토리가 뽑혔다고 합니다. ‘SNS 이용 추이 및 이용행태 분석’이란 자료에서도 여성이 카카오스토리, 인스타그램을 많이 이용하고 있다고 설명하고 있습니다.
최근에는 아이러브스쿨 시대와 비슷한 친구찾기 열풍이 다시 불고 있습니다. ‘밴드’ 덕분입니다. 밴드는 네이버가 출시한 폐쇄형 소셜 네트워크로 가족, 친구, 동호회 등을 위한 모임 앱인데요, 동창찾기 기능으로 큰 성장을 거뒀습니다. 밴드는 중장년층이 많이 이용하고 있다고 합니다.
오픈마켓 VS 소셜커머스
2006년에는 인터넷 쇼핑몰들이 많은 변화를 겪던 해였습니다. 여러 인터넷 쇼핑몰들이 오픈마켓 형식으로 서비스를 바꿔 성과를 내놓았습니다. 인터파크는 기업이 아닌 개인도 소비자에게 물건을 팔 수 있는 오픈마켓 방식을 2006년 도입했는데요, 그 결과 상반기 오픈마켓의 총 거래액은 2조2659억원으로 인터넷 쇼핑몰(1조7909억원)을 훨씬 뛰어넘었습니다. 인터파크 자회사였던 G마켓 역시 2005년부터 흑자구조를 만들고 오픈마켓 시장의 강자가 되었습니다. 이러한 성공을 지켜본 CJ홈쇼핑, GS홈쇼핑도, SK플래닛도 오픈마켓 시장에 뛰어들었죠.
오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰 시장에 주도를 잡으며 승승장구하는 것으로 보였으나 소셜커머스의 등장으로 위기를 맞이합니다. 후발주자로 오픈마켓 서비스를 내놓은 CJ홈쇼핑은 약 2년 만에, GS 홈쇼핑은 약 3년 만에 서비스를 접기도 했습니다. G마켓은 2009년 미국 이베이에 인수됐으며, 2011년 옥션과 합병해 현재 이베이코리아가 서비스를 운영하고 있습니다.
2010년 이후 소셜 미디어의 등장은 유통업계의 변화를 이끌었습니다. 소셜과 쇼핑을 결합한 소셜커머스가 하나둘 등장하기 시작한 시점입니다. 3대 소셜커머스로 불리는 쿠팡, 티몬, 위메프 모두 2010년에 설립됐습니다.
소셜커머스는 초기 제한된 기간 내에서 여러사람이 모여 구매하는 일종의 공동방식으로 관심을 끌다 이후에는 높은 할인율로 서비스를 제공하면서 많은 사용자를 모았습니다. 현재는 일반 쇼핑몰처럼 다양한 종류의 상품을 판매하고 있지만, 제품의 등록 및 디자인은 소셜커머스 업체에서 직접 하는게 차이점입니다. 기존 인터넷 쇼핑몰보다 모바일에 최적화하고 기술력을 갖춘것도 특징이죠.
최근에는 소셜커머스도 오픈마켓 시스템을 도입하고 있습니다. 쿠팡은 2015년 ‘아이템마켓’이란 서비스를 도입해 판매자 누구나 직접 제품을 등록하고 관리할 수 있게 지원하고 있고요, 티몬은 ‘다이렉트 스토어’라는 서비스로 오픈마켓 서비스를 실험하고 있습니다.
소리바다·맥스MP3 VS 멜론·지니
소리바다는 MP3 인기와 더불어 성장한 서비스입니다. 미국 콜럼비아대 컴퓨터공학과를 나온 양정환 대표가 미국의 무료 MP3 사이트인 ‘냅스터’를 참고해 소리바다를 개발했다고 합니다. P2P 형식으로 무료 음악 파일이 유통되자 많은 사람들이 소리바다를 이용했는데요, 하지만 음원제작 기업 입장에서 이런 서비스가 반가울 리 없죠. 음원제작사들은 연합해 소리바다를 저작권법 위반 혐의로 소송을 제기했으며, 소리바다는 서비스를 중단하고 새로운 버전의 기술을 공개하는 대응을 반복했습니다. 하지만 법정 공방이 길어지자 소리바다는 부분유료화 서비스를 제공하며 합의점을 찾기도 했는데요, 결국 대법원은 음원제작자의 손을 들어줬고 소리바다의 기존 서비스들은 중지됐습니다. 현재 소리바다는 스트리밍 음원 서비스로 제공되고 있으며, 2016년 경영권이 중국기업에 넘어갔습니다.
소리바다의 성장과 함께 2000년대 중반에는 다양한 MP3 다운로드 서비스가 등장했습니다. 벅스, 뮤즈, 맥스MP3 등이 있습니다. 음반제작들은 유료시장에 대해서 강한 반감을 보였으며, 유료 서비스로 전환한 기업들에도 계속 소송을 걸었습니다. 음반사들은 “지금까지의 불법 행위에 대해 그렇게 간단히 면제부를 줄 수는 없다라”면서 맥스MP3,푸키,뮤즈캐스트 등 유료 서비스로 전환한 음악사이트들에 대해서도 음반복제금지 등에 대한 가처분신청을 내기도 했다네요 ㅇ.ㅇ
스마트폰이 보급되면서 음악 소비는 모바일 앱으로 넘어갔습니다. 모바일 음악 앱 시장은 스트리밍과 음원 다운로드 방식으로 서비스를 제공하고 있는데, 다운로드는 음원이 유출되지 않은 DRM 파일로 주로 제공하고 있습니다. 현재 스트리밍 음원 서비스 분야에서 점유율 1위는 멜론이며, 2위는 지니, 3위는 엠넷, 4위는 벅스가 차지하고 있습니다. 최근에는 카카오, 네이버, 애플 등이 직접 음악 시장에 뛰어들면서 경쟁이 가열되고 있죠!
인터넷 사용자가 폭발적으로 늘던 10년 전에는 다양한 포털 서비스가 존재했습니다. 포털간의 경쟁이 심해지자 각 기업들은 차별화된 서비스를 출시하기 시작했습니다. 야후의 경우 ‘야후 거기’로 큰 관심을 받았습니다.
야후 거기는 지역 위치기반 정보를 보여주는 서비스로 2004년 처음 출시했으며, 임수정과 황정민을 모델로 세운 CF도 만들어 대대적인 마케팅을 지원했습니다. 야후 거기에는 맛집 정보나 교통 정보가 많았는데요, 2005년 6월 기준 318만여개의 업소가 등록됐으며, 1천만건 정도의 지역정보 DB를 추가하기도 했습니다. 맛집 정보 등을 입력하는 2005년 1기 출범 이래 1천명 넘는 ‘야후! 거기걸스’ 리포터들을 배출했으며, 음식점 전화번호도 함께 제공해 실제 주문으로 연결될 수 있게 지원했습니다.
야후는 모바일 앱도 빠르게 출시하며 서비스를 확장하고 있었으나, 야후 서비스 자체의 부진과 함께 2012년 야후 거기 서비스를 종료하게 됐습니다.
역정보와 맛집정보를 제공하는 서비스는 이제 모바일로 옮겨가고 있습니다. 음식 배달 서비스인 ‘배달의민족’과 ‘배달통’은 2010년 출시됐으며, ‘요기요’는 2012년 출시된 이후 배달 앱 시장을 주도하고 있죠. 아예 다양한 사용자 리뷰를 모아 분석하는 맛집 정보 전용 앱도 따로 나오고 있습니다.
국내에서 제공하는 맛집 앱은 수백개가 넘습니다. 지도 서비스도 과거에는 포털 업체가 주로 제공했지만, 이제는 내비게이션 앱이나 생활정보를 보여주는 모바일 앱이 따로 나오고 있습니다.
