거절의 미학.. 회사에서 '아니요' 하는 4가지 방법
조회수 2021. 2. 16. 11:47 수정
업무 요청을 현명하게 거절하는 방법을 정리했다.
거절은 어려운 일이지만 몇 가지 방법으로 조금은 수월해질 수 있다
브루스 툴간
거절하기 전 '잘 듣고 질문하는 것'이 중요하다
부정적 답변을 정당화하려면 이유를 설명해야 한다
"그건 내 일이 아니다"라고 답하는 건 갈등을 유발할 수 있다
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