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모바일 쇼핑 고객 10명 중 7명이 쓰는 결제 수단은?

스마트폰 사용자들의 모바일 쇼핑

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▲ 모바일 쇼핑 이용자 10명 중 7명이 카드결제를 이용한다

모바일 쇼핑의 매력은 무엇일까? 언제 어디서나 쇼핑을 즐길 수 있고 원하는 상품을 편리하게 찾을 수 있으며, 비교적 쉽게 가격비교를 할 수 있다는 점이다. 이러한 매력 덕분에 많은 스마트폰 사용자들이 모바일 쇼핑을 선호하는 추세다. 바쁜 일상을 살아가는 현대인으로서 오프라인 쇼핑에 많은 시간을 소요하기란 쉽지 않기 때문이다.


모바일 쇼핑 50대 이상 이용률 증가 

▲ © FirmBee, 출처 Pixabay

또한 최근에는 모바일 쇼핑을 이용하는 50대 이상의 비중이 꾸준히 늘고 있다. 스마트폰 결제에 대한 중장년층의 거부감이 줄어든 데다, 홈쇼핑 업계가 모바일 인터페이스를 개선했기 때문이다. 국내 홈쇼핑 업계에 따르면 GS 홈쇼핑의 경우 2012년 9.7%였던 50대 이상의 모바일 주문액 비율은 지난해 19.7%로 두 배 이상 증가했으며, 모바일 주문액 규모도 60배 가까이 늘어난 것으로 확인됐다. 이어 롯데홈쇼핑은 2014년 8%였던 50대 이상의 모바일 구매 비중이 지난해 17%까지 대폭 증가했다. 


신용카드/체크카드 사용자가 압도적 

 

▲ 아직은 신용카드 체크카드 사용자가 많다

그렇다면 모바일 쇼핑 소비자들은 상품을 구매하고 어떤 방법으로 결제를 할까? 지난 7월 17일부터 30일까지 2주 동안 앱스토리 회원 974명을 대상으로 모바일 쇼핑 시 주로 사용하는 결제방법에 대해 조사한 결과, 무려 전체 응답자의 72%가 ‘신용카드/체크카드’라고 답했다. 현금대신 카드를 사용하는 사람들이 늘어난 데다, 몇 가지 인증절차만 거치면 결제를 진행할 수 있기 때문에 이러한 결과가 나타난 것으로 보인다.


그 밖에 간편결제 사용자 증가세

이어 스마일페이, 페이코, 카카오페이, 네이버페이 등 ‘간편결제’라는 응답이 9%로 2위를 차지했다. 간편결제 인증절차가 카드결제에 비해 비교적 간단하기 때문에 이러한 결과가 나온 것으로 분석된다. 다음으로는 ‘휴대폰 결제’라는 응답이 뒤를 이었다. 결제금액이 다음 달 휴대폰 요금에 합산되어 나오기 때문에 수중에 현금이나 카드가 없어도 결제를 진행할 수 있어서 3위에 오른 것으로 해석된다.

▲ 간편함을 무기로 간편결제가 급 성장 중이다..

또한 가상계좌에 결제금액을 입금하는 ‘무통장 입금’이 4위, 본인의 계좌에서 상대방의 계좌로 결제금액을 입금하는 ‘실시간 계좌이체’가 5위에 올랐다. 이외에도 모바일 티머니 결제를 포함한 ‘기타’ 의견이 6위를 차지했다. 

모바일 쇼핑 소비자들이 점차 늘어나고 있는 가운데 결제방법도 다양해지고 있다. 소비자들의 편리한 모바일 쇼핑을 지원하기 위해 앞으로 어떤 결제방법이 추가될지 귀추가 주목된다.

▲ 메신저와 결합한 카카오 페이의 성장세도 두고 볼 일이다.




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