앱스토리

일교차가 큰 요즘 같은 때에는 건강관리에 특히 유의해야 한다. 아침저녁으로 기온이 뚝 떨어진 데다가 미세먼지까지 더해져 면역력이 떨어지고 감기몸살로 이어질 수도 있기 때문이다. 이처럼 컨디션이 좋지 않을 때에는 즉시 병원이나 약국을 방문해 전문가와 상담을 하는 것이 바람직한데, 공휴일에 갑작스럽게 아플 때에는 문을 연 병원이나 약국을 찾기가 쉽지 않다. 심지어 주말진료를 하는 병원 또는 당번약국이라고 해서 찾아갔는데 문이 굳게 닫혀있는 경우도 있다. 최근 이러한 불편함을 해결하기 위해 공휴일에도 진료 또는 영업 중인 병원과 약국을 쉽게 찾을 수 있는 앱이 등장했는데, 스마트폰으로 간편하게 문 연 병원과 약국을 검색할 수 있어 굉장히 편리하다. 그렇다면 대표적인 병원/약국 찾기 앱 ‘굿닥’과 ‘똑닥’ 중 사용자들에게 더 편리한 앱은 무엇일까? 궁금증을 해결하기 위해 두 앱을 직접 사용하고 비교해보았다.

굿닥

2012년에 출시된 ‘굿닥’은 사용자의 주변에 위치한 병원 또는 약국을 찾아주고, 성형 및 건강정보 등을 제공하는 앱이다. 초기에는 굿닥약국이라는 이름을 사용했으나 대한약사회에서 명칭에 대한 문제를 제기해 굿닥으로 이름을 변경했으며, 지하철역 물품보관소를 통해 응급물품을 무료로 제공했다. 당시 굿닥은 자사의 서비스를 홍보하기 위해 특별한 광고를 선보이기도 했는데, 패기 넘치는 아이디어라는 극찬을 받으며 앱 다운로드 수치를 8배나 상승시키는 쾌거를 이루기도 했다.

| 메인화면

- 상단 : 병원/약국 검색

- 중단 : 병원/약국 찾기, 건강 정보, 병원 후기

- 하단 : 홈, 병원/약국 찾기, 이벤트, 건강정보, 사용자 정보

| 상세화면

- 상단 : 사용자 정보, 선호 병원/약국, 이벤트 내역, 건강정보 내역, 후기

- 중단 : 최근 본 정보, 환경설정

- 하단 : 홈, 병원/약국 찾기, 이벤트, 건강정보, 사용자 정보

똑닥

카테고리 : 건강 및 피트니스

용량 : Android-23.0MB / iOS-81.7MB

지원 언어 : 한국어

개발사 : 비브로스

구글 플레이 / iOS - 무료

2017년에 출시된 ‘똑닥’은 사용자의 주변에 위치한 병원 또는 약국을 찾아주고, 모바일 예약 및 접수를 지원하는 앱이다. 단순히 병원과 약국의 위치를 찾는 것을 넘어 모바일 접수를 통해 대기시간을 줄여주는 것이다. 또한 카카오톡을 통해 실시간 진료 대기 순서를 확인할 수 있어 사용자는 대기시간을 원하는 곳에서 자유롭게 보낼 수 있으며, 병원은 대기 인원이 감소해 환자들에게 보다 쾌적한 환경을 제공할 수 있다. 그뿐만 아니라 처방전의 QR코드로 처방전을 등록해 약의 효능 및 주의사항을 쉽게 파악할 수 있으며, 약 먹을 시간을 설정해 복약 알림을 받을 수도 있다.

| 메인화면

- 상단 : QR코드 진료카드, 사용자 정보

- 중단 : 날씨, 접수현황, 예약현황, 진료내역, 처방전, 모바일 접수

- 하단 : 홈, 병원/약국 찾기, 이벤트, 건강정보

| 상세화면

- 상단 : 사용자 정보

- 중단 : 접수 현황, 예약 현황, 진료내역, 처방전, 후기

- 하단 : 최근 본 병원, 찜한 병원, 최근 본 약국, 찜한 약국

사용자 경험

아무리 뛰어난 기능을 제공하는 앱이라도 인터페이스가 복잡하다면 손이 가지 않기 마련이다. 두 앱을 보면서 화면 구성이 한눈에 알아보기 쉬운지 살펴보자.

| 굿닥

진료과목별로 검색할 수 있어요 ★★★☆☆

굿닥은 진료과목별, 테마별, 증상별로 병원을 검색할 수 있다. 이상 증상이 느껴지는데 어떤 병원을 가야 할지 모르겠을 때, 특정 진료과목을 찾고 있는데 어떤 병원이 괜찮은지 결정하기 어려울 때 다양한 방법으로 검색할 수 있어 마음에 드는 병원을 찾기가 더욱 수월하다. 전체적으로 깔끔한 디자인과 눈이 편안한 색감을 채택했으며, 가독성이 좋아 원하는 정보를 얻기에 편리하다.

| 똑닥

상황별로 검색할 수 있어요 ★★★★☆

똑닥은 상황별로 병원을 검색할 수 있다. 모든 병원을 검색할 수도 있고 진료 중인 병원만 검색할 수도 있으며, 접수 또는 예약이 가능한 병원만 모아 볼 수도 있다. 또한 응급실, 야간진료, 건강검진, 금연클리닉 여부 등 다양한 상황을 설정해 해당되는 병원만 검색할 수도 있다. 특별한 상황에 맞는 병원을 찾고 있다면 더욱 유용하겠다. 굿닥과 마찬가지로 심플한 디자인이 적용돼 사용하기에 편리하며, 각 상황을 직관적인 그림으로 나타내 눈에 잘 들어온다.

사용자 평가

사용자의 평가는 언제나 냉정하다. 사소한 이유로도 별점을 깎는 경우가 허다하기 때문에 평점 4점대만 기록해도 긍정적으로 평가할 수 있다. 또한 별점을 일부러 남기는 사용자는 극소수이기 때문에 점수 못지않게 평가한 사용자의 수 역시 중요한 부분이다.

| 굿닥

굿닥 덕분에 살았어요 ★★★★☆

굿닥은 구글 플레이스토어에서 13,885개의 평가와 애플 앱스토어에서 133개의 평가를 받았다. 대부분의 사용자들이 한눈에 병원 및 약국 정보를 파악할 수 있어 편리하고, 공휴일에도 굿닥의 도움으로 영업 중인 병원 및 약국을 방문할 수 있었다며 고마움을 표현했다. 다만 몇몇 사용자들은 수도권을 제외한 일부 지역에서 병원 진료시간 및 약국 영업시간이 제대로 맞지 않아 헛걸음을 했다며 아쉬움을 드러내기도 했다. 모든 사용자를 만족시키기 위해서는 수도권 이외의 지역에도 조금 더 신경을 쓰도록 해야겠다.

| 똑닥

예약도 가능해서 편리해요 ★★★☆☆

똑닥은 구글 플레이 스토어에서 2,863개의 평가와 애플 앱스토어에서 131개의 평가를 받았다. 대다수의 사용자들이 병원 및 약국을 쉽게 찾을 수 있으며, 모바일 예약까지 가능해 대기시간을 줄일 수 있어 편리하다고 칭찬했다. 반면 똑닥을 사용하기 전에 똑닥으로 모바일 예약을 한 환자들 때문에 오랫동안 병원에서 대기했다며, 홍보가 잘 되어서 누구나 편리하게 사용할 수 있었으면 좋겠다는 의견도 있었다. 똑닥으로 인해 누군가가 피해를 보지 않도록 앱을 널리 알리려는 노력이 필요하겠다.

핵심 기능

병원/약국 찾기 앱의 핵심 기능은 현재 진료 또는 영업 중인 병원 및 약국의 정보를 정확하게 제공하는 것이다. 사용자가 병원 및 약국 정보를 파악할 수 있도록 도와주는 두 앱의 핵심 기능을 알아보자.

| 굿닥

정확해서 좋아요★★★★☆

1. 병원 찾기 

사용자의 주변에 위치한 병원을 찾아주는 기능이다. 스마트폰의 GPS를 이용해 현재 위치에서 가장 가까운 병원이 어디에 있는지 알려주며, 근처에 있는 병원을 추천해준다. 화면 상단에서 지역을 변경하거나 가까운 지하철역을 기준으로 검색할 수 있으며, 진료과목별/테마별/증상별로 병원을 찾을 수도 있다. 그뿐만 아니라 화면 우측 상단에 위치한 ‘실시간 진료’를 선택하면 현재 진료 중인 병원만 모아서 볼 수 있다. 게다가 지도에 있는 병원을 선택하면 병원의 진료시간과 점심시간, 진료 특이사항, 전화번호, 후기 등을 알 수 있어서 마음에 드는 병원을 쉽게 찾을 수 있다.

2. 약국 찾기

병원 찾기와 마찬가지로 사용자의 주변에 위치한 약국을 찾아주는 기능이다. 현재 위치에서 가장 가까운 약국이 어디에 있는지 알려주며, 근처에 있는 약국을 추천해준다. 화면 상단에서 지역을 변경하거나 가까운 지하철역을 기준으로 검색할 수 있으며, 우측 상단의 ‘연중무휴’, ‘영업중’을 선택해 연중무휴 약국 또는 영업 중인 약국만 찾아볼 수도 있다. 역시 지도에 있는 약국을 선택하면 약국의 영업시간과 전화번호, 후기 등을 확인할 수 있는데, 친절하고 세심한 약국을 찾는다면 큰 도움이 되겠다.

| 똑닥

기다리지 않아도 돼요 ★★★★★

1. 병원 찾기 

스마트폰의 GPS를 이용해 사용자의 근처에 있는 병원을 찾아주는 기능이다. 화면 상단에서 진료과목별 또는 상황별로 병원을 검색할 수 있으며, 지역을 변경하거나 가까운 지하철역을 기준으로 병원을 찾을 수 있다. 또한 지도의 우측 상단에 위치한 필터를 선택해 진료 중인 병원과 접수병원, 예약병원, 상황별 병원을 검색할 수도 있다. 지도에서 병원을 선택하면 내비게이션, 택시호출, 길찾기 등의 기능을 이용해 병원까지 가는 길을 한눈에 파악할 수 있으며 진료시간과 진료항목, 전화번호 등의 정보를 간편하게 확인할 수 있다.

2. 약국 찾기

병원 찾기와 같은 방법으로 약국을 찾아주는 기능이다. 화면 상단에서 지역을 변경하거나 가까운 지하철역을 기준으로 약국을 찾을 수 있으며, 지도의 우측 상단에 위치한 아이콘을 선택해 영업 중인 약국 또는 연중무휴 약국을 검색할 수 있다. 또한 화면 하단의 ‘약국 보기’를 누르면 주변에 있는 약국 목록을 한눈에 확인할 수 있으며, 약국 이름을 선택하면 약국까지 가는 길과 영업시간, 전화번호 등을 알 수 있다. 갑작스럽게 약국을 방문해야 할 때 특히 유용하겠다.

부가기능

병원 및 약국을 찾는 것 이외에는 어떤 부가적인 기능이 있을까? 사용자의 편의를 도모하는 부가기능에 대해 조금 더 자세히 알아보자.

| 굿닥

믿을만한 정보를 제공해요 ★★★☆☆

1. 건강정보 

다양한 건강정보를 확인할 수 있는 기능이다. 건강/질병, 뷰티/성형, 다이어트, 음식/영양, 임신/육아, 성지식, 생활정보 등의 정보를 제공하는데, 일상생활에 유용한 건강정보를 파악할 수 있고 잘못된 건강정보를 바로잡을 수 있어 유용하다. 종종 인터넷에서 잘못된 건강정보를 그대로 믿고 따르다가 낭패를 겪는 경우가 있는데, 굿닥에서 제공하는 정보는 대학병원 또는 건강관련 예능 프로그램에서 방영된 내용을 선별한 것이므로 비교적 신뢰도가 높다. 평소 건강정보에 대한 관심이 많다면 참고해보길 바란다.

2. 병원 이벤트

성형수술 또는 시술과 관련된 병원 이벤트를 확인할 수 있는 기능이다. 신규 이벤트와 주간 인기 이벤트를 확인할 수 있으며, 기획전이나 체험단/모델모집에 대한 정보도 파악할 수 있다. 뿐만 아니라 눈, 코, 시력, 치아, 얼굴라인, 몸매라인, 피부, 눈썹/모발 등 부위별로 병원 정보를 확인할 수 있어 편리하다. 한편 해당 기능은 성형수술 또는 시술 정보를 찾고자 하는 사용자들에게는 유용한 기능이라고 호평받지만, 일각에서는 외모지상주의를 조장하고 광고성이 짙다는 비판을 받고 있다.

| 똑닥

건강에 대해 잘 알 수 있어요 ★★★☆☆

1. 건강정보 

굿닥처럼 일상생활에 꼭 필요한 건강정보를 제공하는 기능이다. 다만 굿닥의 건강정보 기능과 차이점이 있다면 건강정보 사이사이에 광고성 이벤트가 건강정보로 둔갑해 포함되어 있다는 것이다. 하단의 ‘콘텐츠 전체보기’를 선택하면 피부미용, 성형, 치과, 안과, 한의원, 출산, 소화질환 등의 주제별 콘텐츠를 모두 볼 수 있으며, ‘콘텐츠 골라보기’를 선택하면 주제를 직접 선택해 콘텐츠를 볼 수 있다. 굿닥의 건강정보 기능과 유사하지만, 광고성이 조금 더 짙은 기능이라고 할 수 있겠다.

2. 이벤트

굿닥과 마찬가지로 성형수술 또는 시술과 관련된 이벤트 정보를 확인할 수 있는 기능이다. 이벤트 홈 화면에서는 성별과 연령대별로 나누어 인기 있는 정보를 파악할 수 있으며, 화면 상단에서 인기, 신규, 시술별, 기획전 이벤트를 확인할 수도 있다. 굿닥의 병원 이벤트 기능과 전체적으로 비슷하지만, 성형 및 시술비용이 붉은색 텍스트로 기재되어 있어 더욱 직관적으로 이벤트 정보를 파악할 수 있다. 성형수술 또는 시술 비용을 빠르게 비교하고자 하는 사용자들에게 특히 유용하겠다.

 

최종 평가

총평

이상으로 병원/약국 찾기 앱 ‘굿닥’과 ‘똑닥’에 대해 알아보았다. 두 앱을 직접 사용한 결과, 심플한 디자인을 채택하고 사용자의 주변에 위치한 병원 및 약국 정보를 정확하게 제공하며, 모바일 예약까지 지원하는 ‘똑닥’이 사용하기에 더 편리했다. 다만 원조를 선호하는 사용자라면 병원/약국 찾기 앱의 시초라고 할 수 있는 ‘굿닥’을 선택할 수도 있겠다. 사용자의 편의를 위한 새로운 기능과 본래의 목적에 충실한 탄탄한 기본 기능, 둘 중 어느 것을 선호하느냐에 따라 선택이 달라질 것이다.

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