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예비부부, 예식장 위약금 분쟁 해결해드립니다!

예식장 소비자피해 중재신청

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사회적 거리두기 2단계 강화에 따라 예식장 이용과 관련하여 소비자분쟁이 증가하고 있습니다.

경기도가 이러한 도민 소비자피해 해결을 지원하기 위해 중재신청을 접수합니다. 현재 예식장 분쟁으로 고민이신 예비부부라면 지금 신청하세요!


예식장 소비자피해 중재신청 안내


1. 신청 대상 및 접수 방법

  • 신청대상 : 경기도민 

- 계약 당사자(신랑, 신부, 부모님)가 경기도민일 것 


  • 신청품목 : 예식장 

※ 단, 이미 위약금을 지불하고 계약을 해제한 경우에는 신청 불가 


  • 접수방법 : 신청서 및 관련서류 이메일 접수 

- 이메일 : ggconsumer@gg.go.kr(소비자정보센터)

* 메일 제목에 “ [예식분쟁]신청인명 ” 기재 


  • 접수서류 

- 경기도민임을 입증할 수 있는 서류(신분증, 주민등록등본 등)

* 주민번호 끝자리는 표시하지 않아도 가능하나 생년월일은 표시

- 예식장 계약서

- 중재신청서 (서식)


2. 진행 절차

  • (소비자)중재신청 접수 → (센터)접수확인(유선) → 피해처리 및 중재 → (미해결시)소비자분쟁조정 신청 → 소비자분쟁조정위원회 경기조정부

* 이메일 확인 후 유선 연락 및 순차적으로 진행 예정


3.  문의처 : 경기도 소비자정보센터 ☎ 031-251-9898


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