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이슈·2017.10.12. 작성

친절히 고객 응대한 은행원…'어라, 사람 아니네?'

우리가 매일 보고 듣고 먹고 느끼는 모든 게 경제입니다.
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출처 : gettyimagesbank

"무엇을 도와드릴까요?

원하시는 업무를 말씀하시면

창구를 안내해 드리겠습니다."

친절 친절 ^^

출처 : gettyimagesbank

친절한 말씨와

능숙한 고객 응대….


베테랑 은행원 같지만

로봇입니다.


일본 로봇전문 기업

소프트뱅크로보틱스는

세계 최초

감정인식 로봇

'페퍼'를 개발했는데요.

안녕? 난 페퍼야!

출처 : 매경DB

지난 11일

서울 중구에 위치한

우리은행 본점 영업부

여의도·명동 금융센터

페퍼가 첫 출근을 했습니다.

금융 상품 추천해주는 친절한 페퍼씨

출처 : 매경DB

은행원으로 변신한 페퍼는

오전 9시에서 낮 12시,

오후 2시에서 4시까지

근무를 하는데요.


창구 안내는 물론

예·적금을 비롯한

금융 상품 추천

이벤트 안내까지

다양한 업무를 담당합니다.


대기하는 고객들의

지루함을 달래주기 위해

깨알 같은 기능

갖추고 있습니다.

기상청이 따로 없네~

출처 : 매경DB

음성 인식 기능으로

날씨 예보는 물론이고

쉽게 대답하기 힘든

금융 상식까지 

척척 대답하는데요.

왠지 체험해보고 싶다…

출처 : 매경DB

사진 찍기 기능을 통해서는

고객의 나이를

유추하기도 합니다.


백발백중 맞추는 건

아니지만요. :)

민망

페퍼는 현재 은행권을 넘어

더 넓은 영역에서

활약하고 있는데요.

출처 : 유튜브 캡처

같은 날 서울 마포구

교보문고 합정점에 출근한

또 다른 페퍼는

도서를 추천하며

사서의 역할을

톡톡히 수행하고 있으며

출처 : 유튜브 캡처

경기도 성남시 분당구

플래그십 매장에서는

통신사 직원으로

고객 응대 서비스를 

하고 있습니다.

출처 : 유튜브 캡처

머지않아 

영화관 직원으로도

근무할 예정이라고 

하는데요.


다음달 1일부터

2개월여간 서울 용산구

CGV 용산 아이파크몰에서

페퍼를 만나볼 수 있습니다.


오는 17일~19일 열리는 

제18회 세계지식포럼에서는

인공지능 로봇이

일부 세션에 사회를 보며

연사를 소개할 예정인데요.

관중 앞에서 연설하는 페퍼

출처 : 유튜브 캡처

은행원부터 사회자까지…


로봇의 일자리.

앞으로 얼마나 

더 많아질까요?

엥?

1분만 투자하면 경제가 보인다.

놓치지 말아야 할 태그

#안물안궁

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