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같은 집 맞아? 소비자 울리는 부동산 앱

조회수 2016. 7. 8. 08:00 수정
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매경인사이드 - 1분간 주목하면 경제가 보인다

출처: pixabay, 각 사 홈페이지

1인 가구가 늘면서 모바일 부동산 중개 서비스 애플리케이션(앱)이 인기를 얻고 있습니다. 


하지만 앱상에 올라온 매물 중 일부가 존재하지 않거나 게시된 정보와 실제가 다른 허위·미끼성 매물인 것으로 드러났습니다.

팍팍한 타지 생활에 방 구하기도 어렵다니...




최근 한국소비자원이 국내 모바일 부동산 앱 3개(직방·다방·방콜)에 등록된 서울지역 100개 매물에 대해 앱에 게시된 정보와 실제 매물이 일치하는지 조사했다고 밝혔습니다.

출처: gettyimagesbank

조사 결과 사전 문의 후 부동산을 방문했음에도 불구하고 매물을 보지 못한 경우가 100개 중 22개나 되는 것으로 나타났습니다. 


보증금이나 관리비, 월세 등 가격 정보가 다른 경우도 13개에 달했습니다.

출처: pixabay

"어쩌나~ 그 방은 이미 나가고 없는데~

대신 다른 방이라도 보실라우?"


매물을 보여주지 않는 경우는 해당 매물이 이미 계약돼 볼 수 없다고 한 사례가 전체 22개 중 15개로 가장 많았습니다. 


거래가 완료돼 매물이 없다고 응답한 92개 매물 가운데 33개(35.9%)는 거래 완료 후 7일이 지났는데도 여전히 모바일 부동산 앱에 정상 매물인 것처럼 올라와 있었습니다.


앱에 게시된 정보만 믿고 찾아갔다간 허탕을 칠 수밖에 없는 것입니다.

출처: 한국소비자원

층수나 매물구조, 전철역과의 거리, 주차 가능 여부 등의 옵션 정보가 일치하지 않는 경우도 24개나 되는 것으로 조사됐습니다.

출처: 한국소비자원

앱에 올라온 사진보다 공간이 협소하다든가 실제로는 없는 정수기나 샤워부스 등의 시설을 있는 것처럼 꾸민 사례도 있습니다.

출처: gettyimagesbank

"ㅁㅁ 역에서 걸어서 삼 분이면 도착합니다!"

"주차도 마음대로 하실 수 있어요~"


또한 인근 전철역까지의 거리를 구체적으로 제시한 72개 매물 중 7개 매물은 앱에 표시된 시간보다 3분~7분 정도가 더 소요되는 것으로 나타났습니다. 


주차 가능 여부를 표기한 54개 매물 중 8개는 월 2만5000원에서 5만원 정도의 주차비를 받으면서도 그 사실을 고지하지 않았습니다.


즉시 입주 가능하다고 적어 놓고 실제로는 날짜를 협의해야 하는 경우도 빈번했습니다.


이 문제에 대해 소비자원은 관련 규정을 보완하도록 국토부에 건의할 예정이라고 밝혔습니다. 


매물에 대한 거짓·과장 광고를 금지하고 이를 어길 경우 업무 정지 등의 처벌이 가능하도록 하겠다는 것입니다.

출처: gettyimagesbank

"부동산 앱 사업자는 

안심중개사 제도, 허위매물 제로 등을 내세워 

안전 거래를 보장하는 듯하지만 

실제로는 정보를 제공하는 플랫폼 역할을 할 뿐이다. 

정보 정확성에 대한 책임은 

중개업자나 앱 이용 소비자들에게 있다는 점을 

유의해야 한다."

(소비자원 관계자)


"결국 피해를 줄이려면
소비자가 꼼꼼히 체크하는 수밖엔 없겠군요..
호갱이 되지 않도록 조심하자구요!"

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